金牌主持人马丁的表达力：想说、敢说与会说 第二章 职场沟通 第 7 节 抓住十大公众表达时刻，人人都是超级演说家(第1页/共2页)


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    之前有的学员问我：「马老师，我感觉演讲离我很远，我不是公众人物，也没有上电视的机会，那还有没有必要学演讲呢？」 这个问题其实世界营销大师巴菲特已经回答过了，他说：学会演讲是一项可以持续使用五六十年的资产，反之，要承受五六十年的损失。其实，我想告诉大家，我们生活中处处是演讲舞台，只要抓住下面这七大公众表达的时刻，再配合我们所讲的方法，进行刻意练习，人人都可以成为超级演说家。

    公众表达时刻一：自我介绍

    每一次正式的自我介绍都是小型的公众演讲。我们在应聘面试，参加跨部门、跨公司的学习交流，甚至参加相亲联谊会的时候，都会被邀请做一个自我介绍，这直接关系到我们给别人的第一印象。自我介绍是我们与陌生人建立良好关系、打开局面的一个非常重要的时刻。如何在自我介绍时，给别人留下好印象呢？我总结了一个简单公式：姓名+职业+现场主题+座右铭

    姓名，我是马丁，可以加上自己的绰号，也可以叫我马丁马小虎。

    职业，我是一名电视节目主持人，可以加上在工作中取得过优异成绩，获得过两次中国新闻奖。

    现场主题，特别开心大家来到马丁的「好好说话，认真表达」的修炼课堂。

    座右铭，我们的目标是：「给你舞台，锻造精彩」。这个座右铭可根据活动主题来定。

    公众表达时刻二：会议致辞

    我相信每一个人都参加过婚礼、年会、生日派对或者毕业典礼。你有没有被邀请或者临时被 cue，上台讲几句话？很多机会就潜藏在一段精彩的致辞中。这一类的演讲公式为：感谢 + 回顾 + 愿景。

    感谢，感谢主持人给我这次发言的机会；感谢主人的盛情邀请和款待；感谢各位亲朋好友的光临；感谢各位嘉宾在百忙之中前来赴宴。

    回顾，简单回顾一下以往的事例，可以是：回顾我和某某的交往；回顾新郎新娘相识的那段时间；回顾公司去年的发展；回顾我们筹建公司当初的艰难；回顾我们大家相识的经过等。

    愿景，表达自己的畅想、祝贺、决心、祝愿等，如：最后，我代表公司向大家表示最美好的祝愿；我向大家保证，在以后工作中，我一定怎么样；祝愿新郎新娘白头偕老，幸福万年！祝愿某某某福如东海水长流，寿比南山松不老！ 从时间方面来看这个公式，感谢代表的是现在，回顾，代表的是过去，而愿景则代表了未来。

    当然，公式是死的，人是活的，要想在公式上讲的更出色，举一反三多加练习，一定会脱颖而出。

    公众表达时刻三：述职竞赛

    述职竞赛是各个企业人才选拔的绿色通道。我们进入一家公司，想在职业生涯中更上一层楼，除了踏踏实实做好工作以外，述职演讲的技能也是必须掌握。我记得特别清楚，去年底就有个粉丝私信我说，为了在公司高层面前述职已经三天没有睡好了。其实，述职演讲也有公式和套路。

    在我们曾经做过的案例中，TCL 实业控股 CEO 王成先生的演讲《做困难，但正确的抉择》，就是一篇非常好的述职演讲。首先，他简述了在 TCL 的职务，其次，做过哪些贡献，重点讲述了 TCL 转型阶段的危机时刻和开拓美国市场力挽狂澜的故事，再次，分析现状存在的不足，待解决的问题，最后输出自己的价值观「做困难，但正确的抉择」。

    所以，总结述职竞赛的演讲公式：自我介绍+成就贡献+不足之处+价值观金句。大家现在不妨试想一下，现在面对一个述职竞赛的演讲机会，你会如何套用这个公式来准备你的演讲稿，然后脱稿在镜子前试着练习一下。

    公众表达时刻四：销售成交

    这一类的演讲，我们又常常叫做「销讲」。每个公司都有销售人员，但是有的销售同事，口才非常好，就是卖不掉东西，而有的同事呢，私下里很会销售，可不敢站在台上演讲，这些都会直接影响最终成交。

    不知道大家有没有听过这样一句话：一流的销售卖自己；二流销售卖服务；三流销售卖产品；四流销售卖价格。在我们成交的关键时刻，坚定的自信是最关键的：始终相信自己的产品是最好的产品，始终相信自己在做的事情是有利于他人的事情。销售成交的表达话术一般分这几部分：产品介绍+推荐理由+成交指令。

    产品介绍，要把品牌名字和产品名字说清楚。比如在我们直播过程中售卖的一款比较受欢迎的产品叫果园老农无核西梅。

    推荐理由，可以从几个维度推荐，比如获奖背书、明星代言、原材料质地、口味或者使用效果等。如果在销售的时候把产品场景化更好了，我们全家出游的时候果园老农的无核西梅是我们必带零食。

    成交指令，这一部分是很多销售做的不好的地方，成交指令一定要明确，不要不好意思。比如，面对这样一款产品还有不购买的理由吗？请抓紧下单。换一种说法，用现金或者刷卡都可以。

    其实，总结起来说，销售成交是信心的
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