国际视野打开之后,林晨开始推进可持续餐饮计划。
第一件事——减少食物浪费。
餐饮行业的食物浪费,很严重。晨枫的中央厨房,每天处理两吨食材。加工过程中,会产生大量的边角料——菜叶、菜根、肉边、骨头。以前,这些边角料都扔掉了。林晨觉得——太浪费了。
有一次,他去中央厨房巡店,正好看见仓库门口堆着三大桶边角料,泔水车正要来拉走。他站住脚,看了一会儿,问厨房主管:这一桶,能出多少东西?
主管愣了。边角料……能出什么?就是垃圾啊。
垃圾?菜叶子可以煮汤,骨头可以熬汤底,肉边可以打肉酱。林晨说,这些东西,都不是垃圾。是你还没想好怎么用。
他让林浩研究——怎么利用这些边角料。
林浩花了一周时间,把自己关在中央厨房的试菜间里。他先是把每一种边角料分开,称重量、记口感,再一样一样试做法。头几天做出来的东西,林晨去尝,要么太咸,要么太寡。林浩也不着急,一遍一遍调整配方。
一周之后,林浩端出一套边角料利用方案。
菜叶——做成蔬菜汤。菜根——做成泡菜。肉边——做成肉酱。骨头——熬成高汤。
方案实施之后,中央厨房的食物浪费,减少了百分之五十。以前每天扔掉的边角料,现在大部分都变成了新的产品。蔬菜汤、泡菜、肉酱、高汤——在店里卖得很好。顾客觉得——晨枫真会过日子,边角料都能做成好吃的。
中央厨房还专门立了一道回收台账——每天进了多少食材、产生了多少边角料、又变成了什么新产品,一笔一笔记下来。林晨说:把账记清楚,才知道自己到底浪费了多少。看不见的浪费,才是最大的浪费。
有个老顾客在店里喝到那碗蔬菜汤,特意跑到柜台问:你们这汤,是拿菜叶子煮的吧?
店员有点不好意思:是……您怎么知道?
喝得出来,鲜。老顾客说,外面那些汤,全是味精味。你们这个,有菜叶子的鲜。多少钱一碗?
两块。
给我再来一碗。好东西,就该这么干。
林晨看着这一幕,跟身边的运营经理说:你看,和,其实是同一件事。省下来的边角料,变成了能卖的产品——既是省钱,也是赚钱。
那这套边角料利用,能不能推广到快餐门店?
林晨说,中央厨房先跑通,跑通了再复制到门店。别一上来就全铺,先让一个地方做熟。
第二件事——环保包装。
晨枫快餐的外卖包装,以前用的是塑料盒。塑料盒便宜,但不环保。林晨决定——全部换成可降解的纸盒。
换包装之前,财务把成本算出来给他看。纸盒的成本,比塑料盒贵一倍。一个纸盒三毛钱,一个塑料盒一毛五。晨枫每天大概用三千个外卖盒,一天多花四百五十块。一年多花十六万。
财务主管小心翼翼地问:林总,十六万不是小数目。要不要……先拿一家店试点?
不用试点。全部换。林晨说。
环保不是成本,是投资。林晨在管理会上说。投资环保,短期看是花钱。长期看——品牌价值提升了,顾客更认可了。品牌价值,比十六万值钱。
替换纸盒那阵,还闹了个小插曲。新纸盒的盖子有时候盖不严,外卖洒了几次,顾客投诉到了门店。林晨让采购连夜找了三家纸盒厂,把样品一个个试,最后选了一家盖子带卡扣的。
多花两分钱,少一次投诉。林晨说,这两分钱,比什么都值。
第三件事——支持可持续农业。
晨枫的食材采购,以前只看价格和品质。现在,林晨加了一个标准——可持续。优先采购有机食材、优先采购本地食材、优先采购有环保认证的食材。
有机食材——价格贵一些,但品质更好,更健康。本地食材——运输距离短,碳排放少,更新鲜。有环保认证的食材——生产过程更环保,更可持续。
供应商听到这个标准,第一个叫苦:林总,有机食材比普通食材贵两成,你这一加,我这边账可不好做。
你仔细算算。林晨说,你供的有机蔬菜,损耗小,客单价高,回头客多。你把账拉长看,不一定亏。
供应商回去算了两天,回来主动给晨枫拉了三条本地有机蔬菜基地的线。
其实林晨心里清楚,这百分之五的成本,不是每一分都能马上赚回来。但他算的是另外一笔账——中央厨房的泔水少了,采购的损耗降了,顾客的口碑好了。这几样加起来,早就超过了那百分之五。
你们别觉得我是圣人。林晨在内部说,我算过账的。省下的食材钱、省下的垃圾处理费、多出来的回头客——都是钱。可持续,不是做给别人看的,是算得过来账的。
三个标准加进去之后,食材成本上涨了大概百分之五。但林晨觉得——值。
这百分之五,换来的是一条更稳的供应链。林晨心里清楚,
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