广州分校开起来之后,林晨开始思考——教育业务能不能像餐饮一样,做?
那阵子他经常失眠。不是因为焦虑,是因为脑子停不下来——躺下就想起各条业务线的账,想着想着,就想到这两个字上去了。
餐饮连锁的核心是标准化——产品标准化、服务标准化、管理标准化。教育连锁的核心也是标准化——课程标准化、教学标准化、运营标准化。
餐饮连锁的难点在供应链——中央厨房、食材采购、物流配送。教育连锁的难点在师资——好老师不好找,不好留。
他见过太多教育机构栽在师资上。有的机构一扩张就乱,为什么?不是课程不行,是老师顶不住。课程再好的东西,也得靠人一张嘴讲出来;老师跟不上,口碑就塌了。开一家店容易,找一百个好老师,难。
林晨决定——先解决师资问题。
他特意让方老师把他以前在T厂带人的那套经验也拿了进来——我在T厂带团队,最值钱的一条经验是:人不在于多,在于一个顶一个。讲师也一样,宁要十个能独当一面的,不要二十个凑数的。
他让方老师建立了一套讲师培训体系。不是招到讲师再培训,是自己培养讲师。从优秀学员里选拔——学完了,成绩好的,愿意留下来的,培养成助教。助教做半年到一年,表现好的,升为讲师。讲师做一年到两年,表现好的,升为高级讲师。
这套体系,跟餐饮的人才培养体系一样——从内部选拔,从基层培养。不是,是。
空降的讲师,好是好,可留不住。林晨跟方老师说。从我们自己学员里长出来的,跟公司一条心,走也走不远。
是这个理。方老师点头,就像厨房里的师傅,从洗碗工熬上来的,比外面挖来的更知道锅碗瓢盆的冷暖。
方老师花了一个月时间,把讲师培训体系搭建好了。选拔标准、培训课程、考核方式——全部写成了文档。
文档写得很细。选拔标准写的是——不仅要技术好,还要会讲、有耐心、愿意帮人。培训课程分三块——教学能力、课程设计、班级管理。考核方式更是严格——试讲三关,一关不过,直接淘汰。
体系搭好的第一个月,方老师自己先拿两个老讲师试跑了一遍,把流程里的漏洞又补了三处。用他的话说——质检标准,得先在自己人身上过一遍,才敢拿去卡别人。
林晨看了之后,很满意。
方老师,这套体系——比很多大学的师资培训还专业。
因为我是按做产品的思路来做的。方老师说。讲师就是。选拔是原材料,培训是,考核是。原材料好,加工到位,质检严格——产品就不会差。
对。就是这个思路。
讲师培训体系建立之后,晨光科技教育的师资问题,逐步得到了解决。
第一批选拔了五个助教——都是第四期训练营的优秀学员。五个助教经过一个月的培训,通过了考核,正式上岗。第二批选拔了八个助教——来自第五期训练营。八个助教培训之后,有六个通过了考核。
八个选六个——林晨看着考核表,剩下那两个呢?
卡在试讲上。方老师说,技术都过关,就是站在讲台上放不开。我让她们先做线上答疑老师,慢慢磨。
好。磨好了再上。宁缺毋滥。
有了这套自己造血的办法,林晨心里那根弦松了大半。以前他最怕的,就是分校开起来却找不到人讲课;现在讲师能自己长出来了,多城市扩张,才算真正有了底。
有了足够的讲师,林晨开始推进多城市扩张计划。
广州之后,下一个城市——东莞。
东莞是珠三角的重要城市,制造业发达,程序员也不少。林晨让王磊——广州分校的负责人——去东莞考察了一次。王磊在东莞待了三天,看了五个位置,最终选定了南城的一个写字楼——在东莞最繁华的商圈,交通方便,租金便宜。
王磊回来汇报的时候,带回了一沓照片和一份手写的分析。林总,南城那个位置,楼下就是地铁口,旁边一栋写字楼全是做外贸的。他们的员工,晚上下班就能过来上课。
租金呢?
比广州便宜三成。
那就它了。
王磊那天还把东莞几个工业园区的招工栏拍了回来——上面贴的,不少是招算法工程师机器学习工程师的。他指着照片跟林晨说——林总,东莞的企业也缺AI人才。这边的程序员,比深圳的更急着转型。
那就更要做。林晨说,谁先帮他们转型,谁就占住这个市场。
东莞分校的筹备工作,由王磊兼任负责。不是让他长期待在东莞——是让他把广州的模式复制到东莞,然后找一个本地人负责日常运营。
东莞分校的第一期训练营,招了十五个学员。比广州少——但林晨不介意。新市场,需要时间培育。
第一期开课那天,王磊去了东莞站了两天,帮着把秩序理顺。回来他发了张照片给林晨——教室里十五个
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