着许知远。
“我排了四个小时的队,被窗口的工作人员怼了三次,在信访窗口蹲了三分钟,腿就麻了。”
许知远说:“我办医保转移,工作人员告诉我,必须回几千里外的原参保地开证明,不然办不了;
我挂骨科号,工作人员告诉我外地医保用不了,必须交现金;
我办房产证,工作人员告诉我要带七份材料,少一样都不行;
我去信访办反映问题,要半蹲在窗口前,仰着头跟里面的人说话。”
“我之前开座谈会,大家都跟我说,汉东的政务服务做得不错,很便民。
可是我亲身经历了一次才知道,我们的工作,和老百姓的要求,差得太远了。”
许知远扫了一眼在座的人。
“老百姓对政府的感受,不是看我们GDP增长了多少,不是看我们引了多少大项目,是看自己去办事的时候,能不能少排一会队,能不能少跑一趟路,能不能不用看脸色。
我们天天说为人民服务,不能只挂在墙上,写在报告里,要落到实处。
建设‘汉东通’数字政务平台,就是要解决这些问题,就是要让老百姓办事不再难。”
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