“都听清楚了没有?”
“听清楚了!”
所有人齐声回答,声音震得大厅的玻璃都响。
“散会!立刻回去整改!”
孙连城一挥手,所有人都小跑着出去了,打电话的打电话,安排人的安排人。
不到半个小时。
各个窗口就开始动工了,拆玻璃的、焊架子的、搬椅子的,热火朝天。
孙连城没走,就在信访办大厅盯着。
哪个窗口改得不合格,他当场就骂,要求返工。
一直到下午六点,所有窗口全部整改完,他挨个检查,摸了摸窗口的高度,坐了坐椅子,试了试能不能舒服地和工作人员说话,确认都合格了,才松了口气。
回到办公室,他给许知远的秘书杨锐打了个电话,声音有点疲惫:
“杨处长,我是孙连城,麻烦你跟许省长汇报一下,光明区所有窗口今天下午六点之前全部整改到位了。
后续的长效机制也定了。
以后绝对不会再出现让群众蹲着办事的情况。
我孙连城向许省长保证,以后再出这种问题,我直接辞职。”
杨锐把话转告给许知远的时候,许知远正在看文件,听完之后点了点头,手里的笔没停:
“知道了,告诉他,知道错了能改就好,关键是要坚持,不能改两天,检查过去了,又变回原来的样子。
改革不是一阵风,要真正刻在心里。”
......
10月24日,周一,天放晴了,阳光透过办公室的窗户照进来,落在办公桌上,晒得人暖洋洋的。
许知远早上八点就到了办公室,桌上堆着厚厚的三摞文件:
一摞是孙连城报上来的光明区窗口整改报告,一摞是上周微服私访的时候,他随手记下来的问题清单,还有一摞是各个厅局报上来的“汉东通”建设初步方案。
他把外套脱了,挂在椅背上,泡了一杯浓茶,坐在办公桌前,开始准备周四省政府党组会的材料。
从早上八点到中午十二点,他没离开过办公桌,烟抽了整整一包,烟灰缸里满是烟蒂,材料改了三遍,上面密密麻麻全是批注,都是他那天微服私访遇到的问题:
“医保转移需回原参保地开证明,群众往返成本高”
“异地医保门诊无法直接结算,外地群众看病难”
“不动产登记需7份材料,跑5次才能办完”
“信访窗口低矮,群众半蹲办事”
“工作人员态度生硬,一次性告知不到位”……
每一条问题后面,他都写了初步的解决思路,有的写着“系统打通,数据共享”,有的写着“流程再造,减材料减环节”,有的写着“加强培训,提升服务意识”。
杨锐进来给他送午饭的时候,看到他写的材料,忍不住说:
“省长,您先吃饭吧,都十二点半了,材料慢慢写,不急。”
“不急不行啊。”
许知远揉了揉太阳穴,靠在椅背上。
“上周开座谈会,各个厅局都在跟我提困难,说没钱,说没编制,说系统不通,说数据涉密。
可是他们有没有想过,这些困难,和群众跑几千里路回外省开证明比起来,和群众排几个小时队办不成事比起来,算什么?
我们坐在办公室里,觉得这个困难那个困难,可是群众的困难,谁来解决?”
他指了指桌上的问题清单:
“我那天在米粉摊吃粉,老板跟我说,办个营业执照跑了三趟,办个房产证跑了五趟,他说什么时候办事不用跑这么多趟就好了。
你看,老百姓的要求其实很简单,就是能顺顺利利把事办完,不用看脸色,不用跑断腿。
我们当干部的,连这点要求都满足不了,还当什么干部?”
杨锐点了点头,把饭盒放在他面前...退了出去。
正说着,办公桌上那台红色的保密专线电话突然响了。
这部电话的号码只有中枢领导和几个老上级知道,不对外公开,许知远神色一正,立刻接起电话,声音放得很恭敬:
“李主任,您好。”
电话那头是他当年在中央政研室工作时的老上级,现在的国家政研室李主任,也是一直看着他成长的长辈,语气很平和:
“知远啊,没打扰你工作吧?高育良同志的事情,刚出结果,我先给你透个气。”
许知远的心提了起来,握着电话的手紧了紧:“李主任您说,我听着。”
“中央考虑到他主动投案,如实交代所有问题,主动上交全部违纪所得,认错悔错态度诚恳,也没有对抗组织审查,决定给予留党察看二年处分。
本届任期结束后,提前退休,不另外追究他刑事责任,也不牵连汉东其他干部。”
李主任的声音顿了顿。
“中枢道汉东现在的情况,沙瑞金
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