什么还要群众跑几千公里回外省开证明?
系统内部不能调吗?
办个医保转移,还要让群众来回跑几千里?”
“你吼什么吼?”
女工作人员也火了,把笔往桌上一摔。
“规定就是规定!我按规定办事怎么了?
没有证明就是办不了,你要是不满意,你去楼上找领导投诉去啊!
别在这影响我工作!”
眼看两个人就要吵起来,许知远拉了杨锐一把,对着窗口里的工作人员笑了笑:
“没事没事,小同志你别着急,是我没带齐材料,我回去准备好再来,你别生气。”
说着,他拉着杨锐就往外面走,身后还传来工作人员的嘟囔声:
“什么人啊,没带材料还来办事,耽误时间……”
走出政务大厅,冷风一吹,杨锐气得脸都白了:
“领导!你刚才拦着我干什么?
我现在就给孙连城打电话,让他立刻滚过来!
看看他手下的人都是怎么办事的!
一个医保转移,还要群众跑回外省开证明?
这是什么破规定?
还有那个态度,她是为人民服务还是当老爷?”
“你把孙连城叫来,把这个工作人员骂一顿,给我特事特办,把我的医保转了,有什么用?”
许知远站在台阶上,看着雨里来来往往的人,语气很平静:
“其他来办事的群众呢?
他们还是要跑回外省开证明,还是要看脸色,还是要排两个小时的队。
问题的根源不是这个工作人员态度不好,是我们的系统不通,是我们的流程不合理,是我们的干部脑子里根本没有为群众服务的弦。
你处理一个工作人员,解决不了任何问题。”
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