“你儿子真的在盯你那张照片看,过来自己确认。”
傅砚辞进门换鞋时,许南嘉从楼梯口探出身子冲他招手,怀里还抱着时念。
时念的脑袋朝书房那边转着,还在看墙上的照片。
那是一月底的事。转眼到了三月初。
大理旗舰项目三月八号正式开业。许南嘉没亲自过去,时念才三个多月,她不想离开孩子超过两天,便留在帝都,通过视频参加开业仪式。
早上七点半,书房屏幕接通了大理那边的画面。
洱海上有一层晨光,五栋白墙灰瓦的房子沿着海岸排开。最远处是独立的手工艺工坊,门前站着几位穿白族服饰的手艺人。院子里晾着刚染好的布,风一吹,布料跟着来回摆动。
老纪出现在镜头里,身后就是正门的迎宾花道,工作人员还在做最后一遍检查。
“许总,一切就绪,第一批客人的车队九点钟到。”
“接待流程最后跟我过一遍。”
“客人到了之后先到大堂做入住登记,茶歇准备的是本地的三道茶配鹤庆乳扇,办完入住由管家一对一引导到房间休息,下午两点开始第一场扎染体验课,四点半银器工坊开放,晚上七点是洞经音乐的私密沙龙配白族素食晚宴。”
“国际媒体那两位呢?”
“英国Condé Nast Traveller的记者叫Sarah,昨天晚上就到了,已经在拍了,昨天傍晚她在洱海边拍了一组落日的照片发到了个人ins上,四个小时一万多赞。”老纪说得比平时快了些,“日本CREA那位编辑后天到,错开档期的,按您说的每家给三天。”
“Sarah的接待标准我提一点补充——她拍照的时候所有工作人员不要主动入镜也不要刻意回避,正常工作状态就行,越真实越好。”
“明白,我已经跟团队交代过了。”
“老纪,今天最重要的不是仪式好不好看,是第一批客人的真实入住体验有没有卡点,任何服务环节出了问题你第一时间告诉我,不管多小。”
“放心许总,我自己全程跟着盯。”
视频挂断后,许南嘉继续留在书房。
她打开笔记本电脑,翻到预约系统后台。首批客人的资料之前已经看过一遍,一共十二组,分别来自北京、上海、香港和新加坡。
其中三组是帝都店老客户转介绍的,两组通过官网预约,还有一组是沈清月介绍的律所合伙人夫妇。
十点,方启明发来一张截图。
“许总,Sarah刚发了第一条正式的帖子。”
照片是晨雾里的洱海和归园建筑群,取景和光线都很专业。配文是英文,许南嘉很快看完。
“China's most beautiful cultural retreat. More to come.”
中国最美的文化度假目的地,后续还有更多。
“数据呢?”她回了一条。
“发出去两小时,三万七千次浏览,八千多赞,评论里问地址和预约方式的占了一半。”
“周琳那边品牌官方账号跟进了吗?”
“跟了,发了一条配套的开业帖,用的是之前准备好的英文版品牌资料里的素材,现在在往Sarah那条帖子的评论区引流。”
“好,持续跟进,数据每天给我发一份汇总。”
整个下午,现场消息一直没停。
老纪差不多每隔一个小时就发一段短视频。扎染工坊里,客人围着张师傅学扎结,时不时有人笑出声。银器工坊那边,一位上海来的女客人打好一只银手镯,当场戴在了手上,后面的活动也没摘。
晚上的音乐沙龙比预想中顺利。洞经古乐响起来后,客人坐在桌边喝茶,面前摆着素食晚宴。Sarah拿手机拍了很久,结束前又发了一条帖子。
晚上九点,方启明把首日数据汇总发了过来。
“首日客户满意度评分:住宿体验满分,文化课程体验评分超过95分。Sarah当天社交媒体累计曝光量突破十万。”
许南嘉靠在书房椅背上,看着这几个数字,手在扶手上敲了两下。
住宿体验满分,说明产品端暂时没出问题。文化课程超过九十五分,方向是对的,剩下的部分还可以继续调整。
至于十万的国际曝光量,如果按千分之三的转化率算,大约能带来三百名国际高净值客户的关注。
她放下手机,系统面板从视野一角弹了出来,金色边框里的数据已经更新。
【品牌事件评估更新——】
【大理旗舰项目首日数据优异。结合国际媒体持续曝光效应及首批客户口碑传播预估,品牌估值模型上修。】
【归园品牌最新估值:14.5亿。】
【较上次评估(7至8亿预测区间)提前达标并超预期。国际化加成效应显著。】
【宿主名下产业综合估
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