算命太准，警察求我收起神通 第797章 十八万和八万的月子中心，服务可能一样烂(第2页/共3页)


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效率拉满】

    【星悦贝拉：我还没认输呢。苏云：你已经输了】

    苏云说道：“还有一件事。”

    庄雅琳点头。

    “苏大师请说。”

    苏云看着面板上的信息，语气平稳。

    “你说你是目前你知道的唯一一个站出来维权的宝妈。”

    庄雅琳犹豫了一下。

    “公开维权的，好像就我一个。”

    苏云说道。

    “不止你一个人被坑过。”

    “星悦贝拉杭城店从开业到现在，内部投诉记录里至少有十七起关于餐食质量、护理失职和卫生问题的投诉。”

    “但其中十三起，都被用类似的礼赠协议私了了。”

    他看着庄雅琳。

    “那十三位宝妈，签了封口协议之后，她们的经历就从公开记录里消失了，好像从来没发生过一样。”

    庄雅琳张了张嘴，说不出话来。

    弹幕沉重了。

    【十七起投诉，十三起被封口】

    【这意味着还有很多受害者被捂嘴了】

    【签了协议就等于不存在了，太可怕了】

    【那些签了的妈妈，是不是也像庄姐一样累得没力气抗争了】

    【产后那么虚弱，谁有精力打官司啊，被吃定了】

    苏云对江小曼说道：“公告里加一条，如果有其他在星悦贝拉遭遇过类似问题的消费者，可以通过基金会的维权通道登记，免费提供法律援助。”

    江小曼立刻点头。

    “明白。”

    苏云又看向庄雅琳。

    “你的事会有人帮你处理，你现在最重要的任务是带好孩子，坚持做矫正治疗，法律上的事情交给律师就行。”

    庄雅琳使劲吸了一口气。

    “苏大师，我真的不知道该怎么感谢你。”

    苏云说道：“不用感谢。”

    他顿了一下。

    “你把卦金付了就行。”

    庄雅琳愣了一下，然后说道：“苏大师，一千块我已经付了。”

    苏云嗯了一声。

    “那就行了。”

    他看了看弹幕，突然说道：“对了，你刚才说你老公也支持你维权？”

    庄雅琳点头。

    “嗯，他很支持我，但他也很自责，觉得是他把月子中心推荐给我的。”

    苏云说道：“不用自责，你们做的功课已经比大多数人充分了，问题出在机构造假造到家了，宣传材料、网上评价、实地参观的动线，全都是精心设计过的。”

    他语气淡了一些。

    “你老公如果真觉得愧疚，以后多带带孩子，比说什么都有用。”

    庄雅琳忍不住笑了一下。

    “好。”

    弹幕乐了。

    【苏神远程管理别人老公，业务范围太广了】

    【带孩子比道歉有用，这是真理】

    【庄姐老公看到这段估计正在默默拿尿布】

    苏云看着镜头，表情重新变得平静。

    “趁这个案子，我再说几句。”

    弹幕安静了下来。

    苏云说道：“月子中心这个行业，这几年发展很快，市场需求确实存在，年轻妈妈需要科学的产后恢复和专业的新生儿照护，这是合理的需求。”

    他语气没有任何波动。

    “但问题是，这个行业到现在为止，没有统一的强制性服务标准，没有明确的卫生准入门槛，没有规范的护理人员资质要求。”

    弹幕开始认真了。

    【行业标准确实缺失，之前就听说过】

    【没有标准就意味着怎么搞都行】

    【十八万和八万的月子中心，服务可能一样烂】

    苏云继续说道：“你去住酒店，酒店有星级评定标准，有消防验收，有卫生检查，有食品安全许可证的硬性要求。”

    他看着镜头。

    “但你去住月子中心，很多机构挂靠在酒店或者公寓楼里，消防、卫生、护理资质、餐食安全，全靠自觉。”

    弹幕继续推动。

    【全靠自觉，那等于没有监管】

    【对啊，月子中心归哪个部门管都说不清楚】

    【市场监管管一部分，卫生管一部分，但都管不全】

    苏云说道：“而且，这个行业有一个很大的特点，就是消费者天然弱势。”

    他缓了一下。

    “来住月子中心的是刚生完孩子的产妇，身体虚弱，精力不足，情绪敏感。”

    “带着新生儿，能应付日常照护就已经很勉强了，维权是一件极度消耗精力的事情。”

    苏云语气平淡。

    “所以很多机构吃定了这一点，出了问题先拖。”

    “拖到产妇疲惫得不想追究了，再拿出一份封口协议。”

    “给你一点
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