庄雅琳的眼泪又下来了。
“我怀孕的时候,做了好几个月的功课,查评价,看实地,听朋友推荐,就是想给自己和孩子最好的照顾。”
她声音沙哑了。
“我老公也说,生孩子的钱不能省,要住就住最好的。”
苏云说道:“你的出发点没有错,花钱给自己和孩子最好的照护是正常的需求。”
他语气平淡。
“错的是收了你三十万,给你提供三万块都不到的服务,还反过来要你闭嘴的人。”
弹幕瞬间被这句话刷屏了。
【苏神说得对,错的不是花钱的人】
【三十万买三万的服务,这叫什么】
【叫抢劫,文明版的】
【谁花钱不想买好的,问题是好的是假的啊】
苏云继续说道:“你刚才说的婴儿床虫患的事,我补充一些你不知道的。”
庄雅琳抬起头。
苏云说道:“你看到的那些书虱,不是偶发现象,星悦贝拉杭城店从开业到现在,至少有四位宝妈在不同时间段反馈过类似的虫患问题,但每一次,机构给出的解释都是季节性湿度问题或客户自带物品引起。”
他缓了一下。
“你入住的那间房,在你之前的一位客户就投诉过同样的问题,机构的处理方式是换了一张床单,没有更换床垫,也没有做任何深度消杀。”
庄雅琳脸上的表情从愤怒变成了难以置信。
“同一张床垫?”
苏云说道:“同一张。”
弹幕炸裂了。
【有人投诉了还不换??那新生儿一直睡在发霉的床垫上??】
【我现在浑身都在痒】
【这种机构应该直接吊销执照】
【说好的无菌环境呢,虫子都有了你跟我说无菌?】
【四个宝妈都反馈过了还不处理,这不是疏忽,是故意的】
苏云看着庄雅琳。
“你孩子的事,我再说几句。”
庄雅琳立刻集中了注意力。
苏云说道:“先天性斜颈在新生儿中并不罕见,但关键在于早发现早干预,出生后头几周是黄金矫正期,通过物理治疗和手法按摩,绝大多数能够完全纠正。”
他语气沉了一点。
“你在月子中心住了将近四十天,反馈了至少五次以上。”
“每一次得到的回复都是正常的、长大就好了。”
苏云看着面板。
“但实际上,你反馈的那些护理人员里,没有任何一个人具备新生儿骨骼发育评估的专业知识。”
“她们根本分辨不出来什么是正常体位偏好,什么是需要干预的肌性斜颈。”
庄雅琳咬紧了牙。
苏云继续道:“你的孩子在月子中心那四十天,因为护理人员的无知和敷衍,错过了最佳矫正窗口期。”
他顿了顿。
“现在虽然还来得及补救,但治疗周期会比早期干预长很多,孩子也要承受更多不必要的痛苦。”
庄雅琳终于没忍住,掩面痛哭。
直播间的弹幕安静了几秒,随后密密麻麻地滚了出来,但这一次没有人在笑。
【看到这里真的好心疼】
【宝宝什么都不懂,大人花了三十万就是为了保护他,结果被这种机构害了】
【月子中心的护理人员连斜颈都不认识,凭什么收十八万】
【这不是服务差,是草菅婴儿健康】
【庄姐别哭了,苏神会帮你的】
苏云等庄雅琳哭了一会儿,才开口。
“哭完了吗。”
庄雅琳擦了擦眼泪,用力点头。
“我没事。”
苏云说道:“你没事就好,因为接下来的内容,你需要听清楚。”
庄雅琳深吸一口气。
“我听着。”
苏云说道:“你刚才提到的那个礼赠协议,赠送一万元艾灸套餐作为补偿,对吧。”
庄雅琳点头。
苏云说道:“那个所谓的一万元艾灸套餐,标价一万,实际采购成本不到八十块钱。”
庄雅琳愣住了。
弹幕也愣住了,然后瞬间沸腾。
【八十???一万标价八十成本??】
【我家楼下艾灸馆的艾条都比这贵】
【拿八十块钱的东西标一万封你的嘴,还敢倒赔两万】
【这已经不是霸王条款了,这是诈骗套诈骗】
【商业逻辑满分,人品零分】
苏云继续道:“这份礼赠协议的本质,不是赔偿,是封口。”
他看着镜头。
“用一份成本不到一百块钱的东西,包装成一万元的补偿方案,让你签上名字。”
他语气不重,但每一个字都砸得很实。
“一旦
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