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八零:渣男吃我绝户,我反手虐哭他全家 第246章 八十年代的国际商务课(第2页/共2页)


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没有这位活阎王的饮食禁忌和行程偏好。

    “好的,刘主管,我周日去机场接人。”杨小芳把传真纸压在文件夹下,没有多问一句废话。

    刘淑芬对杨小芳这种逆来顺受的反应很满意。

    她端着咖啡扭着腰走回自己的座位,心里已经开始盘算周一怎么写辞退报告了。

    接待外宾出了重大纰漏,得罪了核心供应商,就算是威廉总监也保不住这乡下丫头。

    傍晚,京城大学302宿舍。

    杨小芳推开门,把帆布包挂在床头。

    张璇正坐在书桌前,用铅笔在一张京城地图上圈圈画画。

    “璇子姐,刘淑芬今天给我派了个新活儿。”杨小芳拉过椅子坐下,把那张只有两行字的传真纸递过去。

    “周日去首都机场接一个叫弗兰克的欧国供应商代表,传真上只有航班号,别的什么都没给。”

    张璇接过纸扫了一眼,笔尖在地图上点了点。

    “这老女人还真是贼心不死。”

    陈薇薇刚洗完头,一边用毛巾擦着头发一边凑过来:“就给个航班号?这让人怎么接?住哪儿吃啥全靠猜啊?摆明了让你去当炮灰。”

    张璇把传真纸放在桌上,转动了一下手里的铅笔。

    “信息缺失本身,就是她挖的坑。”张璇分析局势。

    “外企的老牌供应商,尤其是欧国那边的,对接待规格和细节极其看重。刘淑芬故意隐瞒这些,就是赌你在接机、食宿安排上踩雷。一旦对方发火,这口黑锅就稳稳扣在你头上。”

    杨小芳拿出一个硬皮笔记本,拔下钢笔帽:“璇子姐,那我该怎么准备?”

    张璇把地图推开,开始拆解跨文化商务礼仪的核心逻辑。

    “对付这种老派欧国资本家,尤其是日耳曼系,第一条铁律:时间观念。”

    张璇竖起一根手指:“他们对时间的严苛到了变态的地步,航班落地时间是下午两点,你要保证接机车辆在一点半之前停在T1航站楼的VIP通道外。

    不要举那种傻乎乎的接机牌,准备一本印有莫比乌斯Logo的高级皮质签到册,站在出口最显眼的位置。”

    杨小芳低头,钢笔在纸上沙沙作响,飞速记录。

    “第二,车辆安排。”

    张璇继续说:“不要用公司那辆破桑塔纳,去找威廉,以单证部的名义申请一辆合资的皇冠或者奥迪,车内温度提前设定在22度,这是欧国人最体感舒适的温度。

    副驾驶座位上放两瓶常温的依云矿泉水,不要冰的,老外长途飞行后肠胃脆弱,车里不准有任何劣质香水味或烟味。”

    陈薇薇在旁边听得直咋舌:“我的天,接个老头比伺候皇太后还麻烦!”

    “细节决定成败。”张璇没有理会陈薇薇的打岔,切入最致命的环节。

    “第三,也是刘淑芬想看你死得最难看的地方,饮食禁忌。”

    杨小芳停下笔,抬头看着张璇。

    “欧国人,尤其是上了年纪的日耳曼人,有很大概率患有乳糜泻,也就是对麸质过敏。还有些人对坚果、海鲜有致命的过敏反应。”

    张璇凭着前世在国际商海摸爬滚打的经验,直接给出预案。

    “晚宴不要安排中式大圆桌的应酬局,他们反感那种敬酒文化,去建国饭店订一个安静的西餐厅包间。菜单提前拟定两套,一套常规的高级牛排套餐,一套严格的无麸质、无坚果的素食套餐。

    见面寒暄时,不要主动伸手去握他的手,等他先伸。称呼上,加上他的头衔,不要直呼其名,如果他在车上闭目养神,你一句话都不要多说,保持绝对的安静。”

    宿舍里的灯光有些昏暗。

    张璇的声音平稳,将那些在八十年代末国内极其罕见的国际商务礼仪,一点点揉碎了喂给杨小芳。

    从着装要求到微表情管理,从行李搬运的次序到电梯里的站位。

    杨小芳的笔记本上密密麻麻记了整整五页。

    手腕酸痛,她却连停下来揉一下的功夫都舍不得耽搁。

    时针悄无声息地滑过十二点。

    窗外的校园已经彻底安静下来,偶尔能听到远处未名湖畔传来的几声蛙鸣。

    张璇把最后一点关于突发状况的应对策略讲完,端起桌上的搪瓷茶缸喝了一口水,润了润干涩的嗓子。


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