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金牌主持人马丁的表达力:想说、敢说与会说 第一章 社交表达 第 6 节 把话说到点上,建立共鸣获得持续好感(第2页/共2页)


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表达中,努力找到你和他的共同点。比如,你希望这个周末能够约对方去郊区爬山,呼吸呼吸新鲜空气,锻炼锻炼身体,可是对方觉得呢,周末去爬山太累了,希望找个安静的地方,喝喝茶,看看风景。如果你只关注彼此的分歧,你想爬山,对方不想爬山,那可能你们就不会有第二次约会。这时候,我们要努力找到彼此的共同点,你们都想周末约会,但又不想在市里,对吗?这是你们的共识,从你们的共识出发,找到解决方案。比如,在山脚下找间风景好的民宿,你可以早起去爬山,对方在山脚下喝茶看风景,晚上你们还可以一起看星星看月亮,从诗词歌赋谈到人生理想。从前一个共识,诱发彼此之间的共鸣,最后达成终极共识!

    四、把「我」变成「我们」

    前面我们说了「将心比心」「真心实意」「有来有往」,其实都是为了把「我」变成「我们」。

    有段时间「我们」体特别火,秀个恩爱,发个朋友圈,动不动就发张牵手照片,写上「我们」俩词儿,简直是狗粮届的翘楚。但是「我们」这俩字儿,不光秀恩爱官宣的时候好使,和别人建立共鸣,拉近关系也特别好使。

    「我」和「我们」有什么区别?看上去只是多一个字儿,但实际上差别可大了去了。「我」是比较个人的,自我的表达,当我们说「我」的时候,就主动把自己和对方割离开了,「大路朝天,各走一边」的感觉。「我们」呢,恰恰相反,是把我和你联系在了一起,你和我站在一起,在同一个阵营,才能叫「我们」啊,这在心理学上有个专业名词叫「卷入效应」。

    把「我」变成「我们」的过程,就是寻找彼此之间共鸣的过程,比如「我们都对这件事情感到遗憾」「我们都好想离职,换一家公司」「我们都好想拥有一段不离不弃的爱情」。我们每说一次我们,都是在告诉对方,我和你是一个阵营。既然都是一个阵营的朋友了,想建立共鸣,自然也会容易的很多。

    所以,要想跟对方快速建立共鸣,少说「我」,多说「我们」。

    好了,总结一下本节课的内容:

    如何把话说到点上,建立共鸣获得持续好感,一共有四大要点:

    1.将心比心:设身处地为对方着想,感受对方之感受!

    2.真心实意:以真心实意,触发对方的真情实感,保持判断力和自我边界意识,不是什么人都能掏心掏肺,不是所有事儿都值得掏心掏肺。

    3.有来有往:鼓励对方开口说话,让对方在交谈中投入思考、情绪、感情、同时从他的口中,寻找到有用信息,建立共鸣。

    4.把「我」变成「我们」:把对方拉入自己的阵营,少说「我」,多说我们。

     
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