金牌主持人马丁的表达力：想说、敢说与会说 第一章 社交表达 第 5 节 高阶夸人艺术，不着痕迹还让人印象深刻(第1页/共2页)


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    文学家马克吐温曾说：「一句美妙的赞语可以使我多活两个月。」这说明赞美是人类共同需要的精神食粮。这节课，我们要解决的问题就是——如何赞美、夸赞别人，不着痕迹还能让 ta 印象深刻。

    曾经有个粉丝私信我说，自己刚刚进入到一个新公司跟同事们相处有些不自在，他有种被孤立的感觉，问我应该怎么办？我给他出了一个主意，让他短短两个月成为了公司最受欢迎的员工之一。是什么主意呢？就是夸赞别人。

    比如，碰到同事穿了新衣服，他就会真诚地说：「挺帅气的，看着有活力，很有范儿！」碰到女同事换了新发型，他也会真诚地说：「确实不错，很洋气，也很符合你的气质！」他总能恰到好处夸赞别人，慢慢地，同事之间的关系好了，他的工作和生活也都变得更快乐、更有效率。接下来，我们就具体的讲讲夸人的方法。

    首先，夸人的精髓在于真诚，得发自内心的夸。如果你是一个不善言辞的人，别担心，记住一点，结合实际情况，就事论事的夸赞。这样的方式是最简单直白的，但也能够让人感觉到我们的真诚和尊敬。比如发现同事或者朋友穿了新衣服，换了新发型，真诚的说一句，真漂亮。同事做了一个不错的 PPT 方案，或者提了一个不错的 idea，不要吝啬我们的赞美，记得说一句：你真的很棒！看见同事朋友圈发个自拍，顺手点个赞，或者加一句腿真长。虽然忠言逆耳，但很多时候，夸赞也是一种爱护他人，尊重他人的表现。一旦你拥有了发现美丽的眼睛，那么所及之物，绝大多数也都是美丽的。

    当然，夸别人也是有技巧的，七分靠真诚，三分靠「套路」，才能事半功倍。教大家一个我们在夸别人的时候能让人飘起来笑开花的利器。我叫这个方法「FFC 三元素法则」。第一个 F 是 Feeling：感受，第二个 F 是 Fact：事实，最后一个 C 是 Compare：对比。举个例子：

    你的服务非常赞！这个只有一个 F：感受。如果我们这样说：「你的服务非常赞啊。每次杯里的水剩的不多时，你能及时补上。很多人都是等我要求加水，才过来。」在这句话里，包含了：感受：你的服务非常好。事实：每次杯里的水剩的不多时，你能及时补上。比较：换一个人，总是等我要求加水，才过来。这样，是不是感觉更真实具体了？

    套用这个法则，如果再遇到同事做了一个不错的 PPT，我们该怎么说？「你做的太棒了，感受。怎么会想到把 3D 模型嵌入到方案里呢？事实，这里一定要选择一个细节亮点。别人一般都是用图片展示，而你这样的设计更直观，更有视觉冲击。对比。」大家记住了吗？再强调一遍夸人的三元素法则：感受+事实+对比。

    感受呢，我想跟大家补充的是，除了最直白的「你很棒」「你真好」以外。有时候在事实还没有发生的时候，可以先用一个「预先夸奖」法。是什么呢？ 这种夸奖有特别好的引导作用。在我们去夸一个人的时候可以先说，这个人在我们看来是一个什么样的人，对方会不自觉向所描述的这样的人去靠拢，人都特别不愿意让别人去失望。比如：我觉得你是个会特别守时的人，我觉得你对朋友会特别好，对方基本上都会落入的小圈套。

    在这里我想跟大家重点强调的一点是，在三元素法则中，事实最为重要。想要夸人夸的不露痕迹，让对方充分感受到我们的真诚，这一部分一定要有事实细节。什么是细节？比如：今天你花了两个小时跟我一起讨论项目方案，结束后又开车绕了十几公里送我回家，你真的太贴心了，我的心里暖暖的。而不仅仅只是一句，今天辛苦你陪我了。对比一下，拥有事实和细节的区别。这一点也适用于家庭关系，我的太太就做的特别好。偶尔吃完饭我洗碗，她就会说，老公你洗的碗怎么这么干净，而且都把水擦干净，码的也很整齐，你真的上得职场下得厨房，像你这样的好男人不多了，内外兼修全能人才，我真幸运能嫁给你。就一个简单的洗碗，听到太太这样表扬，下次我还会找机会再洗一次。这就是夸赞的力量！

    有时候，不好做对比的时候，也可以换成「先抑后扬夸赞法」，比如不直接说对方好看，而是说「你这么打扮白瞎了你这副好身材」「看你长这么帅、优秀，没想到你是个猪头，关键时刻就犯糊涂，或者丢三拉四」，对方虽然被骂了，但心里还是暗爽的，也会特别受用。

    除了 FFC 三元素法则以外，夸奖时候配合一点小小的肢体动作，会使夸奖效果加倍。比如赞许的目光、友好的微笑，如果不是太亲密的人可以在手臂上轻拍一下或者输一个大拇指，如果是亲密的人可以抱着他/她来夸对方，或者到耳边轻轻地告诉他/她，都有可能带来爆棚的感觉。

    我们还要明确一点的是，夸赞别人不是为了讨好别人，而是给自己一个接触优秀事物的机会。恰到好处的夸赞，是一种社交润滑剂，往往起到的是人际交往中「破冰」的作用。所以夸赞的时机也很重要。

    第一， 当众夸人最佳。当众夸人，能够让当事人能够很好
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