不上企业发展的速度,缺乏相应的管理水平、品牌意识和危机公关能力,一出事就慌了神,一个个只想着怎么捂盖子、推担子、保帽子,才会闹得谣言满天飞,好不容易树立起来的企业和品牌形象,一夕尽毁。”
傅青梅胳膊支在车门上,托着下巴听得津津有味,问他:“换成是你,会怎么做?”
“我?”杨昆想了想说:“召开记者发布会,邀请媒体、经销商和消费者代表现场监督,将变质生肉集中销毁,以壮士断腕的决心,树立质量第一、品牌至上的企业形象,不但能藉此挽回消费者的信赖,说不定还能因祸得福,进一步提升品牌的知名度和美誉度。”
傅青梅抿着唇,在脑子里幻想了一下杨昆人模狗样地接受记者采访的场面,不禁哑然失笑,问他:“这就是你所说的危机公关?我怎么听得有点哗众取宠的意思?”
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