钱途 《钱途》正文 0438 牛刀(第2页/共3页)


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半。

    技术人员手脚利索，很快打开投影大屏，接通了龙源支行的大堂监控的信号。

    瞬间，全场人皆发自内心惊呼一声。

    龙源支行，黑压压地挤满了人。

    然而这些人却没有一个着急催着办业务，没有一个人因等待而生事。

    他们拿着饮料，吃着零食，或是喜气洋洋地聊天，或是看着大屏上的电视节目，老人坐在沙发上。年轻人自觉站着。

    银行基层营业厅，有一条危机线，一般等待人数超过40，急躁的心情便会笼罩一切，不顺心的，着急的人便会开始闹事，骂人，捣乱。皆是，诸事不顺，大有一股动.乱的味道。

    但现在的龙源。等待的人少说也有200个了。

    其中有拎着菜篮子的七旬老太。也有自信满满的新派企业家，有青涩稚嫩的学生妹，也有戴着金链子的大光头，这些人在一起看起来竟如此和谐。完全没有平常营业厅那种焦躁的感觉。

    “诸位。”林强在惊呼声中。平淡且安详地看着自己的地盘儿。看见这样的场面，他也惊讶，却并不意外。

    龙源。本该就是这样的。

    他指着屏幕柔声道：“我想不用我再多说什么了，大家应该很清楚，为了眼下的事情，我，我的副行长，我的客户经理，我的柜员，我的引导员，我的清洁工，我的保安，到底付出了多少努力和心血。”

    全场默然，没人说话，大家只望着监控，最初的惊叹，渐渐化为钦佩与感怀。

    作为银行人，最知道基层的艰苦，基层的不易。社会上鱼龙混杂，这些人少不了来银行，一般而言七旬老太是没事找事的，企业经营者是惜时如金的，学生们是浮躁的，地痞流氓是咄咄逼人的。

    然而在龙源，在林小枣，郑帅等人来来回回的照顾与服务下，他们竟然如此安静与踏实。

    同样，银监会的人也经常暗访银行，这么多人，还能如此和谐，这是不可想象的。

    啪！啪！啪！

    黄光耀默默举手，重重拍了三下。

    随后，全部分行领导起立鼓掌。

    这种感动，只有银行人能了解，只有在基层吃过苦的人能理解。

    能把基层服务人员受欺负的那种怨念，转化为服务的正能量，传递给每一位客户，让一家营业厅变得像家庭一样。

    在场人自问，没人能做到。

    黄光耀甚至眼睛有些湿了，他抬起眼睛，揉着眼睛指向屏幕：“这……这就是我要的银行。”

    面对此景，就连银监会的人都想起立鼓掌，但终究屁股决定脑袋，他们不敢。

    “谢谢大家，大家坐吧。”林强挥手，同样感怀地感谢众人，随后道，“我们支行的人，每个人，都自觉地加班加点，大家知道，干银行的是非定时性工种，不享受加班补贴，也没有节日加班费，比如那个人。”

    林强指着屏幕上端茶送水的岳千里：“这个孩子，还没毕业，我勉强收他实习，他一分钱没有，依然这么拼命，他早已将自己的事业，自己的心血融入到了我们龙源支行。”

    “再看看您，张局长。”林强说着，缓缓转头，望向对面的男人，“在证据不足的情况下，因为私人恩怨，而听信了肖东海对我的诽谤，利用上级单位的固有权威，在此否定我一个月的努力。不止是我，还有我的副行长，我的客户经理，我的柜员，我的引导员……您这样小小动一下手指头，体现了您的威严，您个人的重要性。但我们如此多的人，基层的人，努力的人，拼命的人，却因为您这小小的私心，而被推到了悬崖边缘。然而即便如此，他们依然在绝望的时刻小心努力的经营着这一切。”

    “别……别说了……”张局长的最后一口气已经泄了，或者说是被融了。

    “所以领导。”林强沉吸一口气，深深鞠躬，“我们小人物的工作，依然是工作，我们小人物的生活，依然是生活。我恳请您，今天到此为止，我会做出检查，年后登门请罪。”

    与此同时，包括黄光耀在内的全体银行人不约而同地起立，随林强共同鞠躬，这一刻，没有一个人迟疑，仿佛就像唱国歌时要起立一般理所应当。

    “你……你们……”张局长的脸已被憋得通红。

    周围的银监会下属们，内心也非常想帮忙劝一句，但这种时候，他们谁也不敢胳膊肘往外拐，只得齐齐望向张局长，眼神中充满恳求。

    理，情，脸，林强通通都给了，给足了。

    面对联合银行众志成城的豪情，面对自己这边人都被感化的眼神……

    张局长扪心自问，就算是银监会主席在这里，也要让一让了吧……

    “呼……”张局长沉吸了一口气，“我明白了，明天下班前，递来检讨。”

    “多谢张局长体谅！”林强立刻激动相谢。

    “多谢张局长体谅！”银行众人齐齐称谢。

    “够了够了……”张局长如坐针毡，“你们这些……哎……”

    不知
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