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AI时代:码农的涅盘重生 第479章 品牌矩阵(第1页/共2页)


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    晨枫·鲜开业之后,晨枫的品牌矩阵正式成型了。

    那天下午,林晨把几个核心高管叫到会议室。白板上,他画了一张图——从下往上,五个品牌,像五层台阶。

    快餐品牌——晨枫快餐。定位——工程师的餐厅。客单价——三十五元。目标客群——程序员、白领、学生。门店数量——十家。

    高端品牌——晨枫·雅。定位——粤菜米其林。客单价——八百元。目标客群——商务宴请、家庭聚会。门店数量——一家。

    高端品牌——晨枫·臻。定位——创新菜体验。客单价——一千二百元。目标客群——纪念日、庆祝。门店数量——一家。

    高端品牌——晨枫·悦。定位——家常菜温暖。客单价——三百元。目标客群——朋友聚餐、日常享受。门店数量——一家。

    高端品牌——晨枫·鲜。定位——高端海鲜。客单价——六百元。目标客群——商务宴请、家庭聚会。门店数量——一家。

    画完,林晨退后一步,让大家都看清楚。

    大家看——五个品牌,覆盖了从三十五元到一千二百元的价格带。从快餐到高端,从粤菜到海鲜,从商务到日常——每一个细分市场,晨枫都有对应的品牌。

    会议室里安静了几秒。小宇第一个开口——大伯,这套东西,比我想的完整。

    林浩坐在角落,一直在看那张图。林晨点他——林浩,你也是品牌负责人之一。你从厨师的角度,怎么看?林浩想了想——叔,这张图,我只看懂了一半。但我懂一件事——客人能在我这儿吃三百块的家常菜,将来就有可能在吃六百块的海鲜。味道好的店,客人是认门牌的。林晨点了点头。这就是品牌。客人认的不是某一盘菜,是这两个字。

    还没完。林晨拿起笔,在五个品牌外面画了一个大圈。这个圈——叫。

    林晨把这个品牌矩阵,叫做晨枫星系。

    晨枫是太阳。五个品牌是五颗行星。每一颗行星,都有自己的轨道——定位、客群、价格。它们围绕太阳运转,互相独立,又互相支撑。

    小宇听了之后,说了一句话。大伯,你这个比喻——很形象。

    因为我是程序员。程序员喜欢用来比喻系统。太阳系是一个系统,晨枫也是一个系统。系统里的每一个部分,都有自己的功能。功能清晰了,系统才能稳定运行。

    品牌矩阵建立之后,林晨开始思考——怎么让五个品牌之间形成协同效应?

    不是各自为战,是互相引流。晨枫快餐的顾客,可以推荐去晨枫·悦。晨枫·悦的顾客,可以推荐去晨枫·雅。晨枫·雅的顾客,可以推荐去晨枫·臻。晨枫·臻的顾客,可以推荐去晨枫·鲜。五个品牌,共享顾客资源。

    林枫补充了一句——现在五个品牌,分布在深圳不同的商圈。位置上是各占一摊,客流上是彼此导流。这一点,别家学不来——因为别家没有五个品牌。

    这个思路,说起来容易,做起来难。难在——顾客凭什么从一个品牌,跑到另一个品牌去消费?总不能每家店都发传单。

    林晨把这个问题抛给了小宇。小宇想了一个星期,拿出了方案——跨品牌会员体系。

    小宇设计的跨品牌会员体系,在五个品牌之间打通了。顾客在任何一个品牌消费,都可以累积积分。积分可以在五个品牌通用。比如——在晨枫快餐消费一百块,累积一百积分。这一百积分,可以在晨枫·悦抵扣十块,也可以在晨枫·雅抵扣十块。

    积分系统上线那天,小宇特意做了一个小动画——一张会员卡上,五颗小星星依次亮起来。他在晨枫快餐的收银台演示给顾客看。有顾客问——我在快餐店吃的,积分能在高级餐厅用?小宇说——能。这五个品牌,是一家公司的。

    跨品牌会员体系上线之后,效果很明显。一个月之内,五个品牌的会员总数突破了十万。其中,百分之十五的会员在两个以上的品牌消费过。百分之三的会员在三个以上的品牌消费过。

    林晨看着这个数据,很满意。

    小宇,跨品牌会员体系——效果比我想的好。

    大伯,这个体系的核心,不是,是。小宇说。顾客在晨枫快餐消费的时候,累积了积分。积分可以在高端品牌用。他就会想——积分不用浪费了,周末去晨枫·悦吃一顿吧。这样,他就从快餐顾客,变成了高端品牌顾客。

    对。这就是协同效应。不是顾客去高端品牌,是顾客去高端品牌。

    而且——小宇补充说,晨枫·雅的客人,很少是第一顿就在雅。他们往往是从快餐、从悦,一步一步吃上去的。习惯了晨枫的味道,才会舍得花八百块去吃一顿雅。

    林晨点了点头。他忽然想起,自己第一次吃晨枫·雅的时候——那是林浩刚当上主厨的时候。他自己都不敢相信,那个从电子厂流水线出来的侄子,能做出米其林级别的菜。

    品牌矩阵建立之后,晨枫在深圳餐饮市场的地位,更加稳固了。五个品牌,覆盖了五个细分市场。竞争对手可
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