周五下午,林晨在中央厨房的办公室里跟林浩开了个会。
会上只有两个人。林浩坐在对面,手里拿着一杯茶,茶是中央厨房自己泡的,用的是便宜的铁观音,喝起来有点涩。林晨面前放着一杯白开水,杯壁上没有茶渍。
五家店的出品报告我看完了。林晨先开口。五家店的出品稳定性评分,中区店4.8,南区店4.7,CBD店4.8,宝安店4.5,龙华店4.3。龙华店扣分最多的是调味偏差,三次被客人反馈味道不一致。
林浩放下茶杯。小志的调味还差一点。我昨天去龙华店盯了一下午,给他示范了三遍回锅肉的酱料比例,他自己调了一遍,偏咸了。我让他倒掉重来,第二遍才过关。
他需要多久能独立调?
两个月。他手快,但味觉的记忆力不够。调了忘,忘了再调,循环往复。给他两个月,每天调三遍,应该能记住。
林晨在笔记本上写了一行:小志调味,两个月。然后他合上笔记本,看着林浩。
今天找你不是聊五家店的事。
林浩端起茶杯喝了一口,放下。他看到林晨的表情变了——一种他很少见到的表情,像是在想一件还没有想清楚的事。
我有一个想法。林晨说。但还没想透。先跟你说,你帮我判断一下。
你说。
我想再开一家店。
林浩没有惊讶。五家店跑稳了之后,开第六家店是迟早的事,这件事他们之前聊过。
第六家店?
不是第六家。林晨停了一下。是另一种店。
林浩看着他,等他说下去。
晨枫快餐的五家店,定位是快餐。人均三十五到六十,翻台率四点几,出餐速度五到七分钟,午高峰为主。这个模型跑通了,可以复制。第六家、第七家、第十家,都是这个模型。
但我想再开一种店。跟晨枫快餐完全不同的一种店。
林浩把茶杯放下,身体往前倾了一点。什么定位?
高端。林晨说。人均三百到五百。做正餐,每一道菜都有故事。菜单随季节换,客人坐下来吃两三个小时。
林浩没有说话。他坐在折叠椅上,双手放在膝盖上,手指微微收紧了一下。
林晨继续说:晨枫快餐做的是效率——用最少的资源做最多的事,每一秒都在计算,每一份食材都在控制成本。高端不一样。高端是你在五星酒店学到的东西——最好的食材,最好的味道,每一道菜让客人觉得值。
你为什么想开高端?林浩问。
品牌。林晨说。晨枫快餐五家店,月营收两百万,利润八十万。但晨枫快餐的品牌认知是什么?是性价比高、出餐快、味道还行。这个认知没有错,但它有一个天花板——快餐的天花板就是人均六十。你再怎么优化,人均六十就是上限了。要打破这个天花板,需要一个不一样的东西来拉升品牌。高端餐厅就是那个东西。
林浩端起茶杯喝了一口,没有说话。
还有你。林晨看着林浩。你在五星酒店干过,拿了中级厨师证,三年来自主创业做快餐,出品稳定性评分最高4.8。但你的能力不只是做快餐。你学的那些高级技法——分子料理的泡沫、低温慢煮的牛排、手工拉糖的甜点——在快餐里用不上。这些技法如果不用,久了会生疏。高端餐厅是你的练兵场,是你证明自己不只是一个快餐厨师的地方。
林浩的手指松开了。他靠回椅背上,目光从林晨脸上移开,看了一眼窗外。窗外的天空是灰蓝色的,远处深惠公路上有货车在跑。
还有护城河。林晨说。快餐的护城河是效率。谁都能做到效率,只要你把流程跑熟了、成本控好了、翻台率上去了。但高端的护城河是味道。味道是别人学不走的。你的回锅肉别人可以模仿,但你在五星酒店学到的那些技法、你三年来自研的那些酱料、你对火候的理解——这些是学不走的。高端餐厅的护城河比快餐深十倍。
林浩沉默了大约十秒。他站起来,走到窗边,又走回来,在椅子上坐下。
人均三百到五百。他重复了一遍这个数字。你算过成本吗?
算过。林晨从口袋里掏出手机,打开一个备忘录。高端餐厅的成本结构和快餐完全不同。快餐的食材成本占营收的百分之三十五到百分之四十,租金占百分之十五到百分之二十,人工占百分之二十到百分之二十五,利润率百分之三十到百分之四十。高端的食材成本占比更高,大概百分之四十到百分之四十五,但客单价高,所以绝对毛利更大。租金更高,可能在百分之二十到百分之二十五。人工也更高,因为要请更多有经验的人。利润率反而比快餐低,大概百分之二十到百分之二十五。
利润率比快餐低,为什么还要做?
因为品牌价值。林晨说。高端餐厅本身可能不赚钱,但它让晨枫的品牌值钱。你有没有注意过,奢侈品店里不只有包,还有丝巾、香水、首饰?这些东西单拿出来可能不赚钱,但它们让品牌从一个卖包的变成了一个
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