七,她本人名下也有一家航运公司,年营收大概在五十亿左右。”
周珊的呼吸顿了一下。
丽比娅又微微转动目光,示意周珊看右边,“站在沈夫人对面那位,穿灰色套装、戴红宝石耳环的,是国际港口建设巨擘贝先生的夫人,她丈夫在全球十七个国家有港口项目。”
丽比娅又隐晦地点了几个太太,每一个的名字和身份说出来,都像是一记重锤敲在周珊心上。在场的每一位夫人都是周珊做梦都想接触,但平时连人家的门都摸不到的存在。
丽比娅喝了一口香槟,语气不紧不慢,“她们是一个很紧密的小圈子,核心就是霜夫人。”
“如果霜夫人能成为你的客户,这几位太太的资源你大概率也能拿到。她们在珠宝上的消费,随便一个人的年花销说不定都够你们星河一年百分之十五到三十左右的利润了。”
周珊的眼睛亮了一瞬,但那一瞬的光很快又熄灭了。她苦笑了一下,声音里带着一种清醒的、甚至有些自嘲的无奈,“丽比娅女士,您说笑了。”
她顿了顿,像是在组织语言,又像是在说服自己不要做不切实际的梦。
“星河珠宝既没有黛尔娜那样深厚的历史底蕴,也没有享誉国际的设计师。我们最好的设计师在国内珠宝圈确实有点名气,但放到国际上,根本排不上号。”
“更不用说矿源了,国际上那些好的矿坑,要么被老牌珠宝家族控制着,要么被财团垄断了,我们这种国内品牌根本拿不到一手货源。”
“就算霜夫人愿意给我机会,我也拿不出能让她眼前一亮的顶级收藏级珠宝。没有那个级别的货,就吸引不了那个级别的客户,这是一个死循环。”
周珊说这话的时候,语气很平静,但平静底下藏着一种只有她自己知道的苦涩。她在星河做了十几年,比任何人都清楚星河的问题在哪里。不是不够努力,不是不够聪明,而是这个行业的天花板从一开始就被矿源和品牌历史给钉死了。
你再怎么努力,没有好的宝石,没有百年的品牌故事,你就永远只能在中端市场打转,永远够不到金字塔尖上的那些客人。
丽比娅听完这番话,蓝色的眼睛里闪过一道意味不明的光,但她什么都没说,只是了然地、带着一种“我懂你”的表情点了点头。
“所以你们现在的重心还是在专柜零售上?”丽比娅顺势问。
“对,专柜零售是我们的基本盘。”周珊如实说道,“去年贡献了将近七个亿的净利润。大客户这一块我们也有做,但占比很小,不到百分之十。”
“不到百分之十,”丽比娅重复了一遍这个数字,若有所思地抿了抿唇,“跟黛尔娜正好反过来。黛尔娜的大客户营收占比超过百分之七十,专柜零售更多是品牌形象展示和现金流补充。”
“这就是顶级品牌和我们这种普通品牌的区别。”周珊笑了笑,那笑容里有羡慕,但没有嫉妒,更没有任何不甘心的成分,坦然得让丽比娅有些意外。
两个人开始聊企业管理,丽比娅讲了一些黛尔娜在亚洲市场的运营策略,周珊也分享了星河在二三线城市的渠道布局经验。两个人虽然是不同量级的选手,但聊起行业来反而有很多共同语言,不知不觉又聊了十几分钟。
丽比娅忽然把话题切了回来,“星河的运营模式和黛尔娜区别还是挺大的,你们偏零售,我们偏大客。但说句实话,珠宝这个行业,真正的高利润永远在大客户那边。零售是地基,但塔尖才是利润的源泉。”
“奢侈珠宝品牌的利润来源,说白了就是一个金字塔模型。”丽比娅放下香槟杯,双手在身前比划了一个金字塔的形状,“专柜零售是面向大众的,它负责构建品牌形象、维持品牌热度、提供稳定的现金流,这是金字塔的地基。”
“但是,真正贡献绝大部分利润、支撑品牌持续溢价的,是塔尖上那一小撮高净值大客户。”
丽比娅竖起一根手指,“你知道黛尔娜的大客户有多大的消费能力吗?我们亚洲区排名前五十的大客户,平均每个人每年的珠宝消费是四千八百万。排名前十的,每个人每年至少八千万起步。”
周珊的瞳孔微微震了一下。
“我跟你说的这些数字,不是让你去羡慕黛尔娜有多厉害。”丽比娅看着周珊的眼睛,语气认真起来,“我的意思是,你们星河如果想扩大品牌影响力、实现长久经营战略,迟早要走这条路。建立一个大客户部门,专门对接这些贵太太,是你们应该做的事情。”
丽比娅顿了顿,然后像是随口一提一样,抛出了一个重磅炸弹,“据我所知,霜夫人一年在珠宝上的花销,大概在两个亿左右。”
周珊的眼睛瞬间睁大了。
两个亿!要知道星河珠宝去年全年的净利润也就才七个亿!
也就是说,光是霜夫人一个人一年在珠宝上的消费,就相当于星河将近百分之三十的年利润。如果能拿下霜夫人这一个客户,就相当于凭空增加了近三分之一的利润。
这还只是霜夫
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