开始打字,说这些数据怎么都串不起来,说市场分析那部分他完全不知道该怎么切入。他打了很多字,把下午积压的所有困惑和焦虑都倾倒出来。
但霜寒庭的一番话彻底让他放松了下来。
“其实你不用紧张,”霜寒庭斟酌着打字,“你是从基层走上去了的,对于数据的敏感性肯定还需要培养,而且你也才到总部学习,也只呆了都还不到一个星期。那些管理又不傻,肯定不会为难你的。”
“明天之所以让你参加会议,应该就是像何俊说的,提前去感受感受开会的氛围而已。如果你实在担心,你可以把资料的目录给我看看,我从我的角度出发,看看能不能帮你预测一下会议上可能会问到你的问题。”
李铭崧看到这里,笑了一下,他打字过去,“这样好像高考前押题一样。”
“没高考那么严重。高考那是生死攸关,你这个最多就是个小测验。”霜寒庭的话极大的缓解了李铭崧的情绪。
李铭崧打开文件,目录上面没有具体数字,应该不算泄露公司机密吧?他最终还是拿起手机,对着那份文件拍了张照,发过去。
“我先看看,你记得早点回家。”看到霜寒庭的这句话,李铭崧忽然觉得头也不是很痛了。
按时下班才是最重要的。
回到公寓后,李铭崧先是跟霜寒庭甜甜蜜蜜地吃了一顿晚饭,然后才被霜寒庭带到了书房。
霜寒庭让李铭崧在书房的沙发坐下,自己则躺了下来,头枕在李铭崧的大腿上,调整了一个舒服的姿势,这才开口。
“霜老师的课堂要开讲了?”李铭崧低头看着他,手指下意识地去摸他的耳垂。
霜寒庭抬手把他的手打掉,“知道还不正经点。”
李铭崧收回手,坐直了身子,神态也认真起来。他很清楚,霜寒庭愿意花时间亲自给他讲这些东西,不是随便说说而已。
霜寒庭这些年经手的项目、管理的团队、看过的报表,随便拎出一点经验都够他琢磨很久。
霜寒庭看他这副正襟危坐的样子,反倒先笑了出来,“别这么紧张,又不是什么正式会议。”
他撑起身子,凑过去亲了亲李铭崧的嘴唇,然后又躺了回去,“就是跟你聊聊你们公司的季度报表怎么看,以后你自己心里能有个数。”
李铭崧点点头,手重新放回霜寒庭的肩膀上,轻轻捏着。
“看季度销售报表,其实没那么复杂。”霜寒庭的声音很平稳,“第一步先看总额,有没有完成季度目标,这是最直观的。完成了,说明整体方向没问题;没完成,再往下拆原因。”
李铭崧嗯了一声,表示在听。
“然后看结构。这个季度是哪个系列卖得好,还是新品占了主要份额。结构能反映出市场当下的偏好,也能看出你们产品线的健康度。如果一直都是同一款产品撑着,那就要警惕了。”
“最后看质量。”霜寒庭顿了顿,“也就是利润率。销售额再高,利润薄得跟纸一样,那就是赔本赚吆喝。你得知道哪些产品是走量的,哪些是真正赚钱的。”
李铭崧低头看着他,“我看报表的时候,会觉得信息太多,不知道怎么抓重点。”
“那是因为你没分层看。”霜寒庭说,“我一般把它分成三层:面子里子和底子。”
他抬起手,比了个手势,“面子就是业绩概览。营收、目标完成率、同比增长、环比增长。这些数据是给外面人看的,也是你们团队执行力的直接体现。同比看的是市场增长的真实势头,环比看的是近期策略调整的效果。这两个数据放在一起,能判断出你们是踩对了风口,还是真的做出了成绩。”
李铭崧若有所思地点点头,“所以如果同比高环比低,可能就是外部环境好,但内部执行没跟上?”
“对。”霜寒庭看了他一眼,眼里有点赞赏,“理解得很快。”
“里子呢?”李铭崧问。
“里子是过程管理。”霜寒庭说,“潜在客户数量、客户转化率、客单价、客户留存率。这些你是从基层上来的,应该比我熟。”
李铭崧笑了一下,“这个确实熟。当年跑销售的时候,每天盯的就是这些数。转化率上不去,其他都是白搭。”
“所以里子看的是团队能不能持续产出,不是靠运气吃饭。”霜寒庭说,“你现在的岗位,这部分是你最应该盯的。面子可以交给市场部去包装,但里子你得心里有数。”
李铭崧嗯了一声,手指无意识地在霜寒庭的肩膀上轻轻敲着。
“最后是底子。”霜寒庭的声音稍微低了一点,“毛利与毛利率、退货率、投诉率。这些指标决定的是公司还能活多久。毛利率低,说明产品没有议价能力;退货率高,说明品控或者服务有问题;投诉率就更直接了,客户不满意,早晚要出问题。”
他顿了顿,“不过这部分不是你现在的岗位该操心的,知道有这些指标就行,不用深究。”
李铭崧低头看着他,“那你刚才说的那些,
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