金牌主持人马丁的表达力：想说、敢说与会说 第一章 社交表达 第 1 节 掌握六大表达核心逻辑，让人愿意听你说(第1页/共2页)


****3*6*0**小**说**阅**读**网**欢**迎**您****
请用户自行鉴定本站广告的真实性及其合法性，本站对于广告内容不承担任何责任。

    这节课，我们要解决的问题是——让人愿意听你说！

    一个成功的表达者，必须要具备三大能力：第一，别人愿意听你说；第二，解决实际问题；第三，产生社会影响力。

    如何实现第一步，让别人愿意听你说呢？

    本节课我会教给六大核心逻辑，来实现这一个目的。

    一、角色： 善于倾听，了解对方的需求

    大家都知道，每一个顶尖的销售都是最优秀的表达者，因为他们在靠说话吃饭的行业做到了顶尖。但是，你们知道吗？有数据显示，75% 的顶尖销售人员在心理测试中被认为是个性格内向的。在销售中，他们用 70% 的时间来倾听客户，用 30% 甚至更少的时间来表达和询问客户的问题。

    这些顶尖的销售，最优秀的表达者们，告诉我们一个非常重要的信息：多听少说，会帮助我们更好地实现沟通目的。

    开口之前先学会倾听。了解对方的需求之后再开口，这样才能保证我们所说的话题跟对方是同频的，表达才会是有效的，只有对方听得进去，他才会愿意继续听你说。

    那么，如何成为一个好的倾听者呢？我们告诉大家五个秘诀：

    1、保持专注：在说话的时候，大家最介意什么？我说得激情澎湃，你却听得心有挂碍。所以当听别人说话的时候，我们一定要看着对方的眼睛，让对方充分感受到，我在认真听你讲。

    2、切勿打断：总是打断别人的发言，等于剥夺了对方的话语权。即便对方说到了你极为感兴趣的点，或者你极为熟悉的领域，一定不要打断对方的讲话，要让对方把话说完。

    3、适当反馈：对话过程中，可以用一些肢体动作，比如点头、微笑等等在不打断对方的情况下进行一些情绪上的反馈；对方讲完一个观点，你可以简单提问，表示我很在重视你的发言。这些正向的反馈会给对方带来极大的自信和安全感，从而建立对你的好感。

    4、心胸开阔：对方在表达的过程中，很可能某些观点和想法跟我们产生很大的分歧，切忌用批判性的态度去评价对方的观点，保持中立，允许对方表达和自己不同的观点。

    5、为我所用：在听对方说的过程中，我们要从大量的信息中提取我们需要的信息，比如，对方是哪里人？兴趣爱好是什么？最近比较关心的问题等等，这些信息会帮助我们在对方和自己之间找到连接点，比如我们同样喜欢足球，我们都是南方人，我们都有海外生活经历等等，从这些连接点切入你的谈话，自然能够引起对方的兴趣。

    二、心态：不卑不亢 心态决定场域

    心态决定了我们谈话的场域。开口之后，一定要营造一个平等对话的氛围，这样对方才听得进去。如果你太趾高气扬，就会引起对方的反感，拒绝接受你所传达的信息；如果你陷入紧张焦虑，很容易思维混乱，表达不清楚自己的意思，变得非常被动。

    如何营造一个平等对话的氛围呢？保持不卑不亢的交流心态非常重要。

    同样一件事：同事答应给你的文件，没有按时给到你。

    有的人表达方式是这样：

    「我一直觉得你挺靠谱的，但是你看看现在几点了，我要求你中午之前做完的报告还没收到，怎么回事儿？」

    这种表达方式就太过于趾高气扬了，会引起对方的反感。

    还有人是这样表达的：

    「不好意思，那个报告我好像还没收到，你方便的时候可以做完给我吗？」

    这样的表述，看上去很有礼貌，但是过于谦卑，把主动权完全交给了对方，他可能拖到更晚才给你。

    正确的表达应该是什么样的呢？

    「你答应了今天中午之前完成我需要的文件，但我现在没收到。（事实）你是不是碰上了更紧急的事，给耽误了？」

    在正确的表达中，我们通过积极的解读来向对方消极的事实表示谅解。这等于给了对方一个承认错误或解释原因的台阶。但同时又指出，你已经超出了约定的时间，让对方意识到这一点，更快地把报告做完给你。

    三、思路：言简意赅 理清思路把握节奏

    在营造一个平等对话的氛围之后，有些人往往还容易犯一个错误，就是表达不清楚，最终导致谈话主题偏离，话不投机半句多，对方自然也就听不下去了。

    所以，理清自己表达逻辑是整个表达过程中最关键的一环。

    那如何理清逻辑呢？

    我给大家提供给一个「三步走」战略：

    首先，我们必须明白自己沟通的目的是什么？目的，是你的底线，脱离目的的谈话没有任何意义。

    其次，我们必须要理清楚自己的沟通逻辑。

    所谓逻辑，就是你已经知道你沟通要达到的目的是 B,那么，你怎么从起点到达 B，就是你要找到的逻辑。你的逻辑越清晰，对方听得就会越清楚，你到达 B 的速度就越快，效果就会越好。

    最后，列出谈
>>>点击查看《金牌主持人马丁的表达力：想说、敢说与会说》最新章节