倪云华作品 提升职场思维：让你的工作效率倍增全文阅读简介:提升职场思维：让你的工作效率倍增最新章节章节目录 第 14 节 故事思维：提升沟通力，有效说服他人(第1页/共2页)
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大家可以回忆一下有没有遇到过以下的情形：
在公司里，你需要向领导做汇报，然而讲了三分钟，上司突然问你讲到哪儿了？
在公司外，需要向客户介绍方案，然而，讲的一通口干舌燥，客户却对你的观点摇摇头；
在生活中，你需要通过交流，说服他人，但最后都不知道要怎么组织语言……
有些人可以通过讲述的方式，很快让对方接受和理解，并深信不疑；而有些人的陈述，却让人感觉乏味，不可相信。
这其中的差异在哪里呢？
这就是我要介绍的一种思维能力，叫故事思维。
为什么要掌握故事思维，因为故事大家都爱听。
我们可以回想一下，比起枯燥的说教，我们是不是更喜欢娓娓道来的故事，还有一些精彩的影视剧、小说等等，我们一看起来是不是往往就欲罢不能？
之所以它们能吸引到我们，其实就是因为它们都是由一个个有趣的故事组成的，这样的内容要比严肃的教条式讲述容易接受得多。
安妮特·西蒙斯在《故事思维》一书中这样说道：「说故事永远胜于讲道理。」
讲好一个故事，可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情，可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在。说故事并非与生俱来的天赋，是可以学习和逐步提高的思维模式，了解其中关窍所在，你便可以迅速掌控全局。
同时，讲故事还是人类生存的一项重要能力，看过《人类简史》的人应该知道，大约在 200 万年前到 1 万年前，地球上同时存在着许多不同的人种，其中就包括我们的祖先，智人和尼安德特人。
尼安德特人跟智人相比更加发达，拥有更大的脑容量，他们也会用火、也会使用高超的狩猎技巧。那么相对弱小的智人最终是如何打败其他人种从而延续至今的呢？
其中一项最重要的能力，就是智人首先掌握了讲故事的能力。
通过讲故事，讲不存在的虚拟的事情，比如说，洞口这颗大树是咱们的保护神，从而聚集更多的人为同一个目标而一起合作。最终以群体的力量消灭比自己更强壮的其他人种。
故事思维是通过对人们心理的把握而设计出来的一种陈述事情的逻辑，这个逻辑的名字叫做 SCQA。
SCQA 方法是一种用于定义故事中不同元素的工具。可以应用在广泛的领域中构建你的故事情节，从学术到商业，政策制定甚至写作。运用 SCQA 可以帮助我们构架陈述逻辑，表达更加清晰，同时增强了说服力。
SCQA 是由 4 个单词的首字母缩写而成的：
S：situation（情景），是指我们一开始从事实，从大家都熟悉的情景引入；
C：complication（冲突），陈述出一种冲突，就是实际情况往往和我们的希望之间产生冲突；
Q：question（疑问），提出疑问，怎么办？冲突制造悬念，悬念引起人们的注意，希望探究下一步的发展结果；
A：answer（回答），给出我们的解决方案是……
我们说某部电影或故事情节跌宕起伏，而 SCQA 就是在制造这种跌宕起伏的过程。
我们举一个例子，小马过河的故事大家一定听过，故事是这样的：
妈妈让小马把一袋粮食送到河对岸去，河上是没有桥的，只能自己趟过去，可是小马不知道河水有多深。
于是就去询问老牛和松鼠，然而老牛和松鼠给的答案完全相反。老牛说不深不深，才到我的小腿。小马刚要过，松鼠说水很深，前两天我的一个伙伴不小心掉进了河里，河水就把他卷走了。这让小马没法决策了。
怎样才能知道河水有多深，并把粮食送到对面呢？最终在妈妈的鼓励下，小马亲自尝试并成功过河。
这个故事之所以流传这么广，就是因为它是完全按照 SCQA 的故事思维来呈现的。
S：妈妈让小马把一袋粮食送到河对岸去，河上是没有桥的，只能自己趟过去，可是小马不知道河水有多深。于是就去询问老牛和松鼠。
C：然而老牛和松鼠给的答案完全相反，更让小马没法决策了。这就是冲突的出现。
Q：怎样才能知道河水有多深，并把粮食送到对面呢？提出了问题，引发人们的思考。
A：最终在妈妈的鼓励下，小马亲自尝试并成功过河。给出答案。
同样，在商业社会也是如此。
比如在史蒂夫·乔布斯的产品发布会上，讲述 ipad 的诞生。
乔布斯会先陈述，我们在过去是如何使用电脑记录、写文章、或者玩游戏的，这是 S。
接下来说，在移动和便携方面，PC 给我们带来的诸多不便，这就是冲突。
然后提出一些需要解决的
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